הסדרי נגישות משרד מכירות.
חברת יסודות איתנים. עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
חברת יסודות איתנים מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.
שירות לקוחות נגיש
- מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
- מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
- ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים
- מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
-
- שירות פרונטלי – קבלת קהל משרד מכירות בימים א’-ד’ בין השעות 10:00-18:00 בימי ד’ בין השעות 10:00-13:00 ובמי ו’ בין השעות 09:00-13:00
- טלפון: 08-6900701
- דואר אלקטרוני: info@oz-yesodot.co.il
- פניה באמצעות “צור קשר” באתר
הסדרי נגישות במשרדי החברה
להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרד החברה הממוקם בכתובת .רח’ אופנהיימר 10 פארק המדע רחובות טלפון : 08-6900701
קיימות חניות נכים בחניון .
קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה או מהרחוב דרך הכניסה ועד אלינו (כולל מעליות).
קיימות עמדות נגישות
הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
קיימים שירותי נכים נגישים בקומה 5
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטלים או המוקד הטלפוני
מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר
- טלפון:08-6900701
- דואר אלקטרוני: info@oz-yesodot.co.il
- פניה באמצעות “צור קשר” באתר:
- פקס: 08-6900704
- פניה באמצעות הדואר: יסודות איתנים ייזום ובניה בע”מ
- רחוב אופנהיימר 10 פארק המדע רחובות 7670110
הסדרי נגישות במשרד המכירות
להלן הסדרי הנגישות במרד המכירות הממוקם בנווה התות – פרדס חנה כרכור טלפון: 054-2248812
קיימות חניית נכים בכניסה למשרד המכירות
קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה דרך הכניסה ועד אלינו .קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות .
הותקנו עזרים מסוג “לולאת השראה” ללקויי שמיעה.
קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים., בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
חברת יסודות איתנים מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט
מידע על נגישות האתר
● אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
● התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
● הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
● האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
● מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
● לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
● מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות ל 054-2454711 ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
● מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי קשר בנושא נגישות
טלפון: 0542454711
דוא”ל: m.anat@oz-yesodot.co.il
ענת מרגלית
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 6.2.2023
